Nomor Call Center BNI Yang Dapat Kamu Hubungi

Sebagai salah satu instansi perbankan terkemuka di Indonesia, Bank Negara Indonesia (BNI) memiliki ratusan cabang yang tersebar di seluruh pelosok negeri. Tak heran, salah satu bank milik pemerintah (BUMN) ini telah menarik jutaan nasabah. Tidak hanya itu, BNI juga terus berbenah dan melakukan inovasi pelayanan publik yang bermanfaat bagi instansi serta nasabah, pada khususnya, salah satunya adalah melalui contact center. Call center BNI memudahkan pengguna untuk melakukan transaksi seperti pengecekan saldo tabungan, mendapat informasi layanan, atau bahkan untuk menyampaikan keluhan.

Sekilas Tentang Bank BNI

Bank BNI didirikan pada tahun 1946 oleh pemerintah Indonesia. Sebenarnya, ide awal untuk menambahkan 1946 di belakang nama instansi telah dicetuskan sejak awal pendirian, namun penyematan nama tersebut baru efektif digunakan pada tahun 1968. Sejak saat itu, Bank Negara Indonesia menjadi Bank Negara Indonesia 1946, atau juga dikenal dengan BNI 46. Sayangnya, masyarakat awam lebih familier dengan nama BNI karena penyebutan tersebut lebih mudah diingat.

Di tahun 1996, BNI menjadi bank pertama yang sahamnya dibuka untuk publik di Indonesia Stock Exchange (dulunya BEJ) setelah status perusahaan berubah menjadi PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. pada tahun 1992.

Seiring perkembangannya, bank pertama yang berdiri setelah Indonesia merdeka ini berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Jenis produk dan layanan antara lain berupa simpan pinjam, kartu kredit, asuransi, tabungan, dan sebagainya.

Berbagai layanan perbankan tersebut terus diiringi oleh teknologi yang semakin berkembang untuk mempermudah akses bagi nasabah. Sampai saat ini, jenis produk dan layanan yang ditawarkan oleh BNI meliputi electronic banking (e-banking), BNI ATM, BNI ATM drive thru’, BNI phone banking, BNI SMS banking, serta BNI layanan gerak seperti mobil BNI. Bagi nasabah yang memiliki pertanyaan seputar layanan perbankan, bisa menghubungi call center BNI yang bisa diakses selama 24 jam nonstop.

Call Center BNI: Layanan One-Stop Solution Customer Service

Nasabah bisa menghubungi call center BNI menggunakan telepon rumah, ponsel, atau mesin faksimili kapan saja dan di mana saja. Beragam informasi mengenai layanan produk, fasilitas, serta solusi masalah perbankan bisa diperoleh melalui call center.

Kebanyakan para nasabah hanya memanfaatkan layanan call center BNI pada saat mengalami masalah perbankan seperti kartu ATM hilang, tertelan, atau melakukan pemblokiran ATM. Padahal, bisa dibilang layanan ini adalah customer service-nya BNI yang buka selama 24 jam, sehingga apa saja bisa disampaikan kepada petugas. Tidak hanya itu, BNI juga menyediakan fitur phone banking untuk melakukan transaksi perbankan baik debet maupun kartu kredit.

Berikut ini adalah beberapa produk dan layanan yang bisa diakses melalui call center BNI:

1. Kartu kredit BNI
2. Pengecekan saldo tabungan
3. Pinjaman BNI
4. KTA BNI
5. Angsuran BNI
6. Laporan kehilangan kartu ATM
7. Pemblokiran kartu ATM
8. Transfer antar bank melalui layanan phone banking
9. Bayar tagihan melalui phone banking
10. Layanan perbankan lainnya

Konsep yang diusung call center BNI adalah one-stop solution, sehingga nasabah tidak hanya bisa bertanya perihal produk, tapi juga melakukan transaksi perbankan melalui satu atap. BNI Call juga memfasilitasi nasabah dengan layanan yang terintegrasi, membuat petugas bisa menyelesaikan persoalan secara end-to-end. Namun jika permasalahan yang dilaporkan nasabah memerlukan pernyataan autentik dalam bentuk dokumen, tindak lanjut setelah pelaporan bisa dilakukan di kantor cabang BNI setempat.

Untuk memudahkan nasabah, call center BNI memiliki beberapa nomor yang bisa dihubungi dengan panggilan berbayar:

1500046

Nomor call center BNI tersebut bisa dihubungi menggunakan telepon rumah atau ponsel dari seluruh wilayah Indonesia. Untuk besaran biaya panggilan, tarif yang dikenakan adalah sesuai dengan kebijakan masing-masing operator telepon yang Anda gunakan.

68888

Nomor call center BNI tersebut bisa dihubungi menggunakan ponsel saja tanpa kode area. Untuk biaya panggilan, besarannya masih tergantung pada kebijakan tarif yang berlaku oleh masing-masing operator seluler.

021-25541203

Bagi nasabah yang ingin menyampaikan keluhan atau pertanyaan secara tertulis, nomor call center BNI tersebut akan menyambungkan Anda dengan petugas bank melalui faksimili.

Melakukan Transaksi Perbankan Melalui Call Center BNI

Selain menyediakan layanan customer service, call center BNI juga bisa dimanfaatkan untuk melakukan transaksi perbankan melalui fitur phone banking. Sayangnya, layanan ini tidak bisa diakses begitu saja. Nasabah harus melakukan pendaftaran dan aktivasi phone banking yang bisa dilakukan di ATM BNI (untuk penggunaan transaksi nonfinansial) atau di kantor cabang BNI untuk mengaktifkan layanan finansial dan nonfinansial. Dengan fitur ini, Anda bisa melakukan transfer ke sesama rekening BNI, ATM bersama, cek salo, bayar tagihan listrik, tagihan kartu kredit, dan sebagainya.

Nomor Kontak BNI di 22 Cabang Kota Terbesar di Indonesia

Untuk mempermudah integrasi layanan, nasabah tidak harus menghubungi call center pusat, tapi bisa juga melalui kantor cabang terdekat. Hal ini sering dilakukan untuk mempermudah pengecekan data nasabah yang terdaftar di kantor cabang tersebut. Berikut ini adalah layanan call center BNI yang ada di beberapa kota besar di Indonesia:

Itu adalah beberapa nomor call center BNI yang bisa Anda hubungi melalui ponsel atau telepon rumah. Jika nasabah ingin menyampaikan kritik dan saran, layanan pelanggan juga tersedia melalui alamat surel di bnicall@bni.co.id.

Baca juga

• 4 Cara Mudah Mengecek Nomor Rekening BNI
• Ingin Mendaftar Internet Banking BNI? Ini Syarat dan Prosedurnya