Apakah kamu mengalami kendala layanan bank BCA atau ingin mengetahui layanan dan produk Bank BCA? Jika ya, kamu bisa menghubungi call center BCA yang bisa membantu dalam memberikan informasi atau solusi permasalahan terkait pelayanan BCA.
BCA menyediakan layanan customer service melalui berbagai kanal untuk memudahkan nasabah maupun non nasabah mengakses informasi pelayanan BCA. Bank swasta yang kini memiliki 25 juta nasabah ini menyediakan layanan call center BCA bernama Halo BCA yang tersedia melalui berbagai kanal dan juga VIRA (virtual assistant chat banking BCA).
Semua layanan call center BCA ini bisa menjadi pilihan kamu dalam mengakses informasi layanan BCA kapan pun dimana pun. Karena layanan call center BCA ini bisa diakses selama 24 jam setiap hari termasuk hari libur.
Jadi simak baik-baik ya ulasan call center BCA berikut ini:
Halo BCA
Halo BCA merupakan salah satu dari call center BCA untuk memperoleh informasi dan solusi perbankan kapan saja setiap hari selama 24 jam. Halo BCA ini bisa diakses nasabah maupun non nasabah BCA melalui berbagai platform mulai dari telepon, chat, email, WhatsApp hingga media sosial.
Informasi yang bisa kamu peroleh dari Halo BCA ini yakni produk BCA seperti:
- Simpanan individu mulai dari Tahapan, Tahapan Gold, Tahapan Berjangka, Simpanan Pelajar, Tapres, Tabunganku.
- Pinjaman individual mulai dari KPR, Kredit Sepeda Motor, Kredit Kendaraan Bermotor
- Wealth Management mulai asuransi, reksadana, obligasi, rekening dana nasabah
- Uang Elektronik
- Kartu Kredit BCA
- Reward BCA
Selain itu, Halo BCA juga bisa membantu mengatasi kendala nasabah untuk memblokir ATM atau kartu kredit yang tertelan mesin atau karena hilang. Halo BCA juga bisa menerima laporan kegagalan transaksi perbankan di ATM, m-banking maupun e-banking.
Karena itu, pastikan kamu selalu menghubungi layanan Halo BCA resmi jika mengalami kendala terkait pelayanan BCA untuk menghindari penyalahgunaan oknum tidak bertanggungjawab.
Halo BCA via Telepon
Melalui nomor 1500888, kamu bisa memperoleh layanan lebih cepat jika dalam kondisi darurat. Salah satu keuntungan menggunakan layanan Halo BCA ini, menyediakan dua bahasa yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
Namun, yang perlu diingat, call center Halo BCA ini tidak bebas pulsa, dan pengenaan tarifnya Rp220 per menit untuk telepon rumah sementara untuk ponsel sesuai dengan kebijakan masing masing operator seluler.
Karenanya, untuk dapat menghubungi call center BCA ini, kamu harus memastikan memiliki saldo pulsa cukup.
Setelah terhubung, nasabah bisa langsung menyampaikan keperluan kepada petugas dan menyiapkan data identitas diri, mulai nama lengkap, nomor rekening dan nama ibu kandung.
Sebab, data identitas ini akan diminta petugas call center BCA sebelum memproses pengaduan guna mencocokkan dan memastikan identitas penelpon sesuai dengan pemilik rekening atau produk lainnya Bank BCA
Halo BCA Melalui WhatsApp
Selain di nomor 1500888, Halo BCA juga bisa diakses melalui WhatsApp yakni di nomor 0811-1500-998. Untuk memulai Halo BCA melalui Whatsapp ini kamu cukup mengetik pesan dengan format #HaloBCA.
Setelah itu, kamu akan mendapat pesan balasan dari Halo BCA Chat
Terima kasih Anda telah menggunakan layanan Halo BCA Chat via WhatsApp.
Syarat dan Ketentuan Halo BCA Chat dapat diakses pada tautan berikut ini http://bit.ly/haloBCA
Saat ini Anda sedang dalam antrian. Mohon tunggu beberapa saat.
Tak beberapa kamu akan mendapat pesan balasan dari petugas Halo BCA dan menanyakan informasi maupun bantuan apa yang diperlukan. Selanjutnya, kamu bisa menyampaikan keperluan kamu hingga permasalahan kamu bisa teratasi.
Yang perlu diingat, pastikan nomor Whatsapp BCA yang kamu tuju benar yakni nomor 08111500998 dengan tanda centang hijau. BCA juga tidak akan meminta data pribadi nasabah yang bersifat rahasia seperti PIN untuk alasan apapun dengan cara mengisi link atau sarana lainnya.
Halo BCA Melalui Situs BCA
Selain melalui telepon dan WhatsApp, kamu juga bisa menghubungi Halo BCA melalui widget yang ada di situs resmi BCA bca.co.id.
Halo BCA melalui Email
Kamu juga menggunakan Halo BCA melalui email halobca@bca.co.id. Untuk menggunakan layanan ini kamu perlu memberikan informasi identitas dan juga keperluanmu secara menyeluruh.
Halo BCA Melalui Twitter
Halo BCA juga tersedia di akun Twitter @HaloBCA. Kamu bisa bertanya seputar informasi perbankan BCA dengan lebih dahulu memfollow akun resmi BCA.
Selain @HaloBCA, di twitter juga ada media sosial resmi BCA lainnya yakni GoodLifeBCA, XpresiBCA, BankBCA dan juga KartuKreditBCA.
Begitu juga di Facebook ada GoodLifeBCA, XpresiBCA, BankBCA dan juga KartuKreditBCA. Lalu Instagram ada GoodLifeBCA, dan Youtube ada Solusi BCA.
Call Center BCA via VIRA
VIRA merupakan virtual assistant chat banking BCA yang bisa diakses masanya melalui Facebook Messenger, Line dan Asisten Google.
Layanan utama VIRA yang bisa diakses nasabah yakni:
- Info dan Promo: Promo, Lokasi ATM dan Cabang, Info Kurs, dan Daftar Kartu Kredit
- Layanan Perbankan: Cek Saldo dan Mutasi, Info Kartu Kredit (cek sisa limit, tagihan, dan transaksi kartu kredit), dan administrasi
Cara Daftar VIRA
- Pertama kamu terlebih dahulu daftarkan nomor handphone di ATM BCA di menu HP e-Banking, lalu kamu akan mendapat kode OTP
- Selanjutnya, pilih Layanan Perbankan pada VIRA, lalu setujui syarat dan ketentuan kemudian pilih Registrasi
- Isi dengan nomor kartu ATM, klik nomor HP untuk mendapat kode, pilih Lanjut. Setelah itu kamu akan menerima kode OTP, simpan kode tersebut.
- Setelah berhasil, kamu sudah dapat menikmati fitur Layanan Perbankan VIRA melalui chat di berbagai kanal yaknj Facebook Messenger, Line dan Asisten Google.
Nah demikian ulasan mengenai call center BCA yang bisa kamu pilih untuk mengetahui layanan dan produk Bank BCA atau dalam kondisi darurat memerlukan bantuan. Pilih call center BCA yang menurutmu paling sesuai dengan kebutuhanmu. Semoga bermanfaat.